Skriv till owl-casino.com:s redaktion
Har du frågor om vårt innehåll eller vill veta mer om hur vi granskar Owl Casino? Du är välkommen att höra av dig till oss på [email protected]. Vi svarar normalt inom 48 timmar under vardagar.
Vår redaktion kan hjälpa dig med frågor om informationen på den här sajten – vad vi har skrivit om Owl Casino, hur vi arbetar, eller om du har synpunkter på vårt material. Vi är en oberoende informationsportal som granskar och beskriver casinot, men vi driver inte spelverksamheten själva.
Tänk på att vi inte har tillgång till spelarkonton, inte hanterar pengar och inte kan påverka tekniska system eller bonuserbjudanden. Frågor som rör ditt spelande ska i stället riktas direkt till operatören.
Frågor om ditt konto hos Owl Casino
Vi på owl-casino.com kan inte hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar, verifiering, tekniska problem eller andra kontofrågor. Vi har ingen koppling till operatörens system och kan därför varken se eller ändra något som rör ditt spelarkonto.
Om du behöver hjälp med sådant ska du kontakta Owl Casinos egen kundtjänst. Operatören erbjuder support dygnet runt via livechatt och e-post – du hittar kontaktuppgifterna när du loggar in på plattformen eller på deras egna supportsida. De kan svara på allt som har med ditt konto att göra.
Varför den här uppdelningen är viktig
owl-casino.com är en informationssajt om Owl Casino, inte operatören själv. Vi publicerar granskningar, förklarar villkor och sammanställer fakta – men vi kan inte utföra åtgärder som hör till casinots egen verksamhet. Genom att vända dig till rätt motpart får du svar snabbare och från den som faktiskt kan lösa ditt ärende.
Har du klagomål på operatörens agerande kan du även vända dig till Spelinspektionen, som är den svenska myndighet som övervakar licensierad spelverksamhet i landet.
Hjälp med spelproblem
Upplever du att spelandet har blivit ett problem? Stödlinjen erbjuder kostnadsfri och anonym hjälp på telefon 020-81 91 00. Linjen är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta eller läsa mer på stodlinjen.se. Tjänsten drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten.
Via Spelpaus.se kan du stänga av dig från alla svenska licensierade operatörer samtidigt – registret drivs av Spelinspektionen och fungerar omedelbart när du registrerar dig. Blockering gäller alla casinon med svensk licens, och operatörerna får inte heller skicka marknadsföring till dig under avstängningsperioden.
Observera att vårt innehåll riktar sig till personer som är 18+. Spelande ska vara underhållning, aldrig ett sätt att lösa ekonomiska problem. Om du känner oro – för dig själv eller någon närstående – tveka inte att ta kontakt med Stödlinjen.
owl-casino.com är en informations- och marknadsföringsportal. Vi driver inte casino, tar inte emot spel och organiserar inte hasardspel. Allt spelande sker på egen risk. Innehållet riktar sig endast till personer som är 18+ och äldre. Vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.